営業で最も重要な仕事のひとつは新規開拓だと思います。
なにも無い所から、ゼロスタートで新しい顧客を創造します。
これが非常に大変なんですね。
その分面白いところもあるのですが。
まずはテレアポでしょう。
テレマーケティングと言ったりもするようです。
一般的にテレアポは嫌なイメージがあるため、
まず断られる事を前提に考えておく必要があります。
まあ、ナンパのような物です（笑）
手順を簡単にまとめると下記のとおり。
１．アタックリストを作成する。
２．スクリプト（台本）を作成する。
３．電話をかけてアポを取る。
経験された事がある人はご存知でしょうが、これ難しいです。
業種や売る商材にもよりますが、
成功率は低く、僕の場合はがんばって５％程度の成功率です。
やりかたは人それぞれと思います。
なかなか体系的にまとまった解説がないのですが、
↓これはお勧めです。
具体的なテレアポスクリプト例はあまりありませんが、
テレアポの考え方や、モチベーションの保ち方など
著者の長年の経験をふまえて体系的まとまっててわかりやすいと思います。
コメント (5)
TITLE: こんな本があるんだね。
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営業マンの時に読みたかった！！
今でも遅くない？？
営業はドコでもひつようですもんね
投稿者: みっちゃん☆。 | 2006年07月17日 10:12
日時: 2006年07月17日 10:12
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今からでも遅くはないですよ！
困難に立ち向かう姿勢は常に必要ですから。
モチベーションを保ち続けましょう。
投稿者: Tomohiro | 2006年07月17日 22:52
日時: 2006年07月17日 22:52
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１００％やりたくないなあ。そんな大変な営業。
ぼくはやっぱり殿様営業だな。
受注率高いし、受注できそうになければこっちから
お断りするし。
そうすることによって自分のメンタルもへこまないし。
でもまだあるんでしょうね、それはそれで恐れ入ります。
投稿者: プリン | 2006年07月19日 23:23
日時: 2006年07月19日 23:23
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殿様営業いいですね~
はやく出来る身分になるよう努力中です。
投稿者: Tomohiro | 2006年07月20日 00:15
日時: 2006年07月20日 00:15
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あたしは
追いかけられています。。。
お客様に。。。
テレアポやってたから思うけど、みんな、ひどい電話かけてくるね縲怐O＾；
そんなんじゃ、社長に換わってやれないよ縲鰀
投稿者: さき姉 | 2006年07月24日 23:53
日時: 2006年07月24日 23:53