【新規開拓営業】テレアポ
営業で最も重要な仕事のひとつは新規開拓だと思います。
なにも無い所から、ゼロスタートで新しい顧客を創造します。
これが非常に大変なんですね。
その分面白いところもあるのですが。
まずはテレアポでしょう。
テレマーケティングと言ったりもするようです。
一般的にテレアポは嫌なイメージがあるため、
まず断られる事を前提に考えておく必要があります。
まあ、ナンパのような物です(笑)
手順を簡単にまとめると下記のとおり。
1.アタックリストを作成する。
2.スクリプト(台本)を作成する。
3.電話をかけてアポを取る。
経験された事がある人はご存知でしょうが、これ難しいです。
業種や売る商材にもよりますが、
成功率は低く、僕の場合はがんばって5%程度の成功率です。
やりかたは人それぞれと思います。
なかなか体系的にまとまった解説がないのですが、
↓これはお勧めです。
具体的なテレアポスクリプト例はあまりありませんが、
テレアポの考え方や、モチベーションの保ち方など
著者の長年の経験をふまえて体系的まとまっててわかりやすいと思います。




